Category: Toolkits
Р: My Years with General Motors. Sloan. 5/5
Еще в середине девяностых, в школе, мне досталась от одноклассника Андрея книга Ли Якокки, изобретателя Мустангов у Форда, и затем генерального у Крайслера. Того, который вытащил Крайслер из банкротства. Это была первая бизнес-книга в моей жизни. А первая никогда не забывается.
Десять лет спустя я приехал с ночевкой в общагу MIT (это американский МФТИ) к Алексею, который теперь PhD, или доктор физики. Алексей мне и говорит, пошли я покажу тебе ТОКАМАК, где плазму, разогретую до многих миллионов градусов, гоняют. Мы люди смелые, пошли в лабораторию. Заглянули в ТОКАМАК. В выключенный, конечно же… Continue reading
Т: Превзойти свои недостатки
На одной из встреч с перспективными студентами и выпускниками мне задали вопрос:
– Если вы плохо слышите, то как с таким недостатком можно строить карьеру?
Для тех, кто со мной лично незнаком. Да, я действительно плохо слышу. Да, действительно, чтобы взять вопрос из зала, мне нужно отыскать лицо спрашивающего и прочитать по губам. Шум листвы, звон комаров, гул двигателя, шепот и тиканье часов – эти звуки находятся за пределами моих способностей.
Моя история преодоления. Continue reading
Т: Ни один ланч не будет без встречи
Тема, конечно, настолько популярная, что по ней даже есть соответствующие книги, например “Никогда не обедай в одиночку“. И статьи “Что успешные люди делают во время обеда“. Мы решили оглянуться назад и посмотреть:
- Как, в принципе, можно организовать обед.
- Какие решения наиболее рентабельные.
- Как организовать порядок и привычку.
Если обернуться назад, то порядка двух тысяч обедов я пропустил без нужной отдачи. То есть без использования этого времени для поддержания отношений, нетворкинга или решения задач. Порядка десяти лет назад я решил, что пора навести с этим порядок. Просто сказать, да не просто сделать. Continue reading
T: SOP как признак класса
Мы обратили внимание недавно, на одной из серий встреч, на аккуратность. Карандаш к карандашу, блокнот к блокноту. В первый же день я сделал тест. Карандаши положил вразнобой, часть блокнотов повернул вверх-ногами, да еще и передвинул на другую часть стола. На следующий день все вернулось обратно на место. Карандаши были выровнены по-линеечке. Блокноты лежали отсортированные.
Это и есть класс, когда стандартные операционные процедуры работают как часы. Continue reading
T: Выполнение обещаний
Полгода назад мы разбирали технику постановки целей самому себе так, чтобы их взять и выполнить. Статья так и называлась “Как обещать себе на Новый Год“. Прошло полгода, пора бы оценить, что мы себе наобещали, что выполнили, а чего нет. Но, надо признать, что способ “публично заявить + вставить в рутинный процесс + иметь публичную прозрачность” – работает.
Соответственно, если мы публично пообещали, поставили регулярный процесс и организовали отчетность, то дальше намерение превращается в повторы. Повторы превращаются в привычку. Привычка становится образом жизни. Легендарный Рэй Далио так и заявлял, что привычку можно создать, просто на это нужно до 18 месяцев. Итак. Continue reading
Т: Упорство, упрямство и упертость
Пенальти. Думаю, что теперь очевидно, зачем нужно иметь силу духа и стоять в своих задачах до конца. Ваш соперник может быть сильнее и репутацией крепче, но это не повод сдаваться здесь и сейчас.
Есть много слов, как этот навык зовется. Целеустремленность, несгибаемость, настрой, железный характер. Или persistence, grit, tenacity. Но ключевое в нем – это умение идти до конца.
Я думаю, что сейчас самое время оглянуться назад, на свои цели и задачи. И сказать себе, что я тоже могу выиграть по пенальти. Continue reading
Т: Три саморазрушительные эмоции.
Мы уже несколько раз обсуждали, но каждый раз список сводится к этим трем. Трем эмоциям, которые успешно тратят наши ресурсы, перетягивая их с полезных и производительных на бессмысленную трату. Есть эмоции, которые нас заставляют бежать быстрее, стараться больше, бросать дальше. Есть противоположные по последствиям. То есть те, которые нас делают слабее.
Три саморазрушительных эмоции – это обида, зависть и сожаление о прошлом. Continue reading
Т: Сессии, работа и два психотипа
Предполагаю, что для большинства российских студентов сессии тянутся три-четыре недели. В принципе, когда не знаешь, как бывает устроено по-другому, подход “семестр учебы + месяц сессии” выглядит естественным и безальтернативным.
Для меня лично большим сюрпризом был пример учебы в Columbia, где сессии-то по большому счету и нет. Она сокращается до одной недели, в которую экзамены проводятся да хоть по два в день, без перерыва. Получается, что невозможно готовиться, если не учился во время семестра.
Что эффективнее? Continue reading
Т: Эвристическая смерть или почему важно быть любопытным.
Приехал отец в гости на праздники. И рассказывает историю с производства, что перед очередным ремонтом на обсуждении плана работ он задал вопрос:
– А почему мы делаем именно так, а не иначе?
– Ну, мы всегда так делали! – ответили мастера.
– Подождите, но ведь вопрос не во “всегда”, а почему именно так?
Есть такой термин в прикладной психологии – эвристика – то есть поведение по сложившейся привычке. Вот делали так всегда, и так делаем. Ходим на работу одним путем, принимаем решения одним способом, закупаемся в магазине обычным порядком. Этот способ жизни и работы “на автопилоте” является забавным следствием стремления организма экономить усилия на размышления.
Причины просты – мозг потребляет 20% от всего энергетического счета тела. Continue reading
T: Факты и мнения
Тут у нас случился катарсис. Сначала в мультфильме Inside Out или в переводе “Головоломка”, мы запомнили сцену, когда факты и мнения смешиваются в кучу. С комментарием, что разве их различишь. Затем, в учебнике у старшего требовалось в тексте разделить факты от мнений. И мы крепко задумались, что именно это нам не преподавали, но в работе мы постоянно используем.
Начнем с банального. С диалога с бабушками по поводу внуков:
– Наденьте шапку, на улице ветер, продует ребенку уши!
– Мам, но на улице же плюс пятнадцать и солнце.
– Тогда тем более наденьте, голову напечет!
“Плюс пятнадцать и солнце” – это факт.
“Продует и напечет” – это мнение. Continue reading
T: Вам быстрее или надежнее?
Помнится, мы в нашей компании обсуждали, кто и сколько раз опаздывал на самолет. Как обычно, образовалось два лагеря. Те, кто говорит, что не опаздывает, потому что всегда заранее приезжает, загодя. И те, кто утверждают, что отсутствие опозданий означает постоянную перезакладку времени, а значит, его неэффективное использование.
Есть те, кто ценит неопоздание, поэтому выйдут заранее, возьмут аэроэкспресс вместо такси. И есть те, кто выйдут попозже, зато приедут к вылету и не будут сидеть в зале ожидания, а если опоздают – поменяют рейс. Логика одних – каждый раз перезаложиться и потратить время в аэропорту. Логика вторых – не перезакладываться, а если уж опоздать, то это бывает.
Что вернее? Есть ли строгий ответ? Continue reading
T: Менеджмент отвечает за вверенный ему бизнес.
В Сколково на ЕМВА в прошедшую пятницу вечером нас попросили выступить на тему Beyond Budgeting в прикладном применении. Оказалось, что читать мастер-класс:
- В пятницу вечером…
- Профессиональной бизнес-аудитории…
- На сложную тему, связанную с делегированием…
…является крайне рискованным мероприятием. Быть последним барьером перед выходными. Делиться с опытными топ-менеджерами. Тематикой о большем доверии к сотрудникам и командам.
Но мы в очередной раз нырнули, класс пролетел на одном дыхании, а с вопросами задержались еще на полчаса после окончания. Что же обсуждалось? Continue reading
Т: Принудительное ранжирование в практике
Несколько классических ситуаций. В учебе наличие круглых отличников. В работе наличие 100% выполнения 100% КПЭ. В бенчмаркинге достижение максимумов по всем метрикам. Это – проблема. Потому что прилагаемые тесты не являются достаточно дискриминирующими (математический термин, обозначающий возможность различить две величины).
Почему это неправильно. Потому что тесты создаются, чтобы ранжировать. Если тест регулярно бьется на 100%, значит, он составлен слабо. Поэтому вузы стали делать принудительное ранжирование по кривой распределения, когда лимитируется количество высших оценок. Поэтому в КПЭ появляются открытые шкалы, и тоже принудительная кривая, чтобы 100% не было.
Как сделать абсолютно дискриминирующий тест на практике? Continue reading
T: Победить страх публичных выступлений.
Начнем с простого. Он есть у всех. Если поискать интервью или мемуары как звезд, так и политиков – можно найти дюжины самопризнательных примеров. Просто у кого-то страх со временем исчезает, а другие все равно снова волнуются, помнят ли они слова, отрепетированные не одну сотню раз.
В принципе, есть практически стандартный путь к его преодолению, описываемый фразой fake it until you make it. Или притворяйся, что получается хорошо, пока не получится хорошо само собой. Но, поскольку совет слишком общий, давайте его разложим на несколько шагов. Особенно, для тяжелого случая, когда надо дать интервью перед аудиторией больше нескольких сотен. Continue reading
T: Что делать, если людей учишь, а они потом уходят.
На неделе на обеде с коллегой возник вопрос ребром: “Что делать, если учишь свою команду – учишь, а они рано или поздно уходят?” Возникает контур демотивации, ты вложишь сердце, душу и силы, а отдача наступает только от некоторых. А потом, еще приходится прощаться с теми, которых надеялся удержать в своей команде подольше.
Во-первых, в жизни это нормально, что люди уходят, а те, кому ты не можешь дать уже больше возможностей – продолжают искать путь для себя снаружи. Если ты не вкладываешься, то с тобой остаются самые неамбициозные, потому что им не хочется и им не интересно развиваться и двигаться вперед. Если инвестируешь в развитие, то с тобой по пути тем, кому не все равно.
Во-вторых, Continue reading
T: Река жизни течет в одну сторону.
В вашей жизни несомненно были люди, которые помогали выучиться, найти работу, построить карьеру, добиться результатов. Это ваши наставники. Вы чувствуете себя им благодарными и обязанными вернуть добро добром. Только вот сложность возврата добра наставнику в том, что он уже бежит впереди вас. Как отблагодарить того, кто убежал вперед?
В английском языке есть выражение Pay It Forward, которое толком не переводится на русский. Смысл в том, что доброе дело возвращать надо добром тому, кому оно нужнее. Вам помогли, но вы верните долг тому, кому помощь уместнее. Поэтому способ возврата долга своим старшим наставникам – в том, чтобы самому становиться наставником для младших коллег.
Река жизни течет в одну сторону… Continue reading
Т: Стрессоустойчивость
Сколько часов можно работать, прежде чем организм сломается? Где предел нагрузки, за которой нет восстановления? Какой уровень стресса уничтожает личность? Без сомнений, собственно сам прессинг работы, ритма жизни и необходимости соответствия окружению – заставлял задуматься об этом.
Получается, что когда эти вопросы становятся актуальными, то ситуация уже тупиковая и обратный ход весьма медленный, дорогой и трудный. Рассмотрим несколько жизненных бизнесовых историй. Сначала с общего посыла, что всегда есть уровень физической и эмоциональной нагрузки, за которой организм ломается. Continue reading
Т: Как мы работаем с книгами или как взять самое нужное.
Нам буквально на неделе прилетел вопрос, как же выделить и запомнить из прочитанных книг самое практичное, прагматичное и прикладное. Оказывается, на тематику, как быстро читать мы писали, как читать одну книгу в неделю разбирали, а вот про саму технику вынимания пользы из книги – еще нет.
Давайте посмотрим, какой механизм работает для нас. Для этого разобьем на три подзадачи. Раз: выделить содержательную суть, самое-самое. Два: осмыслить и вложить в краткосрочную память. Три: переложить в долгосрочную память. Ну и посмотрим сами техники работы с текстом, страницами и закладками. Continue reading
Т: Почему процесс побеждает.
Одна из профдеформаций, которая происходит в начале карьеры – это вера в то, что ударом можно решить многие задачи. От сессии и экзаменов до проекта и результата. В таком подходе всегда требуется собраться, навалиться, приложить сверхусилия, и добиться успеха. Отсюда получаются часы работы до полуночи (или all-nighters). В принципе, данный подход аналогичен способу бежать на расстояние спринтерскими спуртами. Результат есть, но износ организма весьма существенный. Постоянный выброс адреналина и кортизола делает вас нервными, дерганными и склонными к агрессии.
Когда мы говорим про износ организма, то это не про избитую истину, что от физической усталости можно днем на клавиатуре заснуть. Это про более фундаментальный ущерб на уровне целостности внутреннего драйва. Назовем это “поломкой внутреннего мотиватора”. Когда делать не хочется, когда нет сил себя заставить. В нашем окружении есть достаточное количество примеров, когда люди все бросали и “уезжали в деревню”. Дауншифтились. Запирались дома. Если физический износ можно скомпенсировать отдыхом, то сломанный мотиватор, похоже, не восстанавливается.
Как сменить спринт на стайерский стиль и все успеть. Начнем с мегаисторического примера. Continue reading
Р: Дао СЕО. Антон Стороженко 5/5 и 20%
Есть книги, которые прокладывают просто новое направление, затрагивая тематики, о которых давно подсознательно знаешь, самостоятельно структурируешь, наводишь порядок, собираешь подсказки у менторов. Именно данная книга Антона Стороженко разом и строго расставляет по своим местам скрытую тематику устройства российского рынка топ-менеджеров.
Нельзя сказать, что тематика табуированная, скорее про нее много говорят наедине, между собой. Как пишет сам автор, в книгу упаковано то, что и так занимало существенную часть ежедневной работы ведущего хедхантера – объяснений по телефону и лично, как же ищут и подбирают руководителей, которым можно доверить ведение и развитие бизнеса. Continue reading
Max Business Journal 