Tagged: EQ

Если коллеги дают негодный продукт

У нас завершилась серия тренингов по диалогу и обратной связи в преддверии полугодовой оценки КПЭ. На них был интересный игровой кейс, когда у коллег в смежном функционале сменился руководитель. Новый стал устанавливать свои порядки. Соответственно, часть данных, которые к вам приходят, стали задерживаться или поступать некорректно. Как следствие, у вас работа не идет.

Многие участники кейса смотрели на ситуацию, что «коллега, вот ошибка, мы недовольны, давайте в будущем вы будете работать без сбоев». Подобный подход в бизнесе не работает, поскольку нахождение, скажем, одной сбитой ячейки в экселе не решает фундаментально проблемы сбитого процесса у соседнего функционала. Что делать, если коллеги вам дают негодный продукт? Читать далее

Итоги анализа 10000 карьерных оценок

Гугл опубликовал обзор-презентацию на основании анализа 10000 оценок, фидбеков, сессий и повышений. Кто добивается успеха, а кто нет. Это редкое и масштабное исследование на тему, что требуется, чтобы вырасти в топ-менеджера.

Пять наиболее важных требований мы разберем. Читать далее

T: Обратная связь, или нравиться не всем

В разборе обратной связи 360 невозможно избежать случаев перфекционизма, когда сотрудник хочет взять и снять все возможные «зоны для развития» и проработать все замечания или пожелания коллег.

Конечно, работать над обратной связью рационально, но вот взять и стараться понравиться всем — это очень тяжелое и невыполнимое желание. Поэтому первым вопросом на 360 я обычно задаю на странице с пожеланиями: «Что думаешь?» Читать далее

Т: Hard skills до 30. Soft skills после 30.

Парадокс развития hard skills (посчитать, знать тему, быть экспертом или докой) в том, что они не гарантируют карьерного роста. Когда меня студенты и выпускники спрашивают, то лаконично формулировка звучит «До тридцати можно строить карьеру на hard skills, но после тридцати без soft skills уже никуда».

На старте карьеры от вас ожидают, что вы будете делать решения руками и головой. От вас ждут штучного решения штучной проблемы. Поэтому те, кто «учились на пятерки», бегут быстрее и приносят результат. Затем рано или поздно приходит череда повышений, и чисто «ботаники» начинают отставать. Как так происходит? Читать далее

Р: Psycho-Cybernetics by Maltz. 4/5.

E010E10D-5BC1-4120-A836-231E37041F3CИногда на Амазоне я просто беру книгу с высоким рейтингом, которую мне предлагает сухой алгоритм. Книга бестселлер с тридцатимиллионным тиражом меня заинтересовала собственно названием. Психокибернетика. Кибернетика — это древнегреческое слово прокладывания пути кораблю в порт. Соответственно, психокибернетика — это про навигацию себя самого.

С книжкой я расправился в перелете, это вошло уже в привычку: что если есть возможность не смотреть кино, а дочитать книгу, то это и делается. Как ставить себе цели и не сталкиваться с выдуманными преградами по опыту пластического хирурга, который вместо того, чтобы сразу скальпелем резать пациента, сначала разбирался с тем, почему вдруг пациент собой не доволен. Читать далее

Р: Getting Past NO by Ury. 4/5

C918165E-AD9C-4325-B5A5-75BBED23FD0AЕсли у вас сложные переговоры и вам говорят «Нет!» Какой способ превосхождения этого сопротивления? Можно ли бороться с тем, что с вами не соглашаются, упираются каблуками и говорят, что нет никаких решительно шансов?

В случае с переговорами  в стиле ФБР по вызволению заложников используются техники эмпатии, которые не всегда рационализируемы. А если взять гарвардскую школу переговоров, то есть рациональные пять техник преодоления несогласия. Читать далее

Р: Getting to Yes by Fisher and Ury. 4/5

3DACBEA9-ABEC-4BD7-B193-6E01614AAABEНа прошлой неделе я обещал рецензию на эту книгу в сравнении с Never Split the Difference. Контраст, конечно, сильный, но прежде деталей я расскажу, как с Getting to Yes я познакомился. Это было в июне 2006 года, когда в Columbia у меня был летний семестр.

Почему летний семестр, потому что в нашей программе обучения МВА четыре семестра шли подряд без летних каникул. И получается, что в самую жару, когда остальные работали в летней практике на Wall Street, мы ходили в Warren Hall на эти классы по переговорам. Читать далее