Tagged: система ценностей
Рецензия: Phil Knight ‘Shoe Dog’ 4/5 и 15%.
Мемуары Фила Найта – создателя компании и бренда NIKE – проще всего описать сценой во время подготовки к размещению акций, когда инвест-банкиры встречаются с тремя толстяками (которых звали “полтонны руководства”), инвалидом-колясочником, заядлым курильщиком и создателем-бухгалтером-дислексиком. Эта команда торгует кроссовками почти без своего капитала под 90% экспортное торговое финансирование от японцев и комментирует, что, поскольку их никто на работу больше не брал, то пришлось заняться своим бизнесом. Соответственно, прямо рецепт для фиаско, но размещение все же вытягивают выше предложенной банкирами цены. Поэтому, эта книга о том, как вопреки всему суметь создать культовый бренд и занять место в истории.
Сразу предупрежу, что первые сто страниц книги читаются очень-очень-очень тяжело. Почему? Потому, что автор любит слово “Я”. В первых пятидесяти предложениях оно используется тридцать раз. После сотой страницы добавляются коллеги, партнеры, банкиры – и слово “Я” становится реже. После двухсотой страницы автор дает обратную связь, что нельзя так часто говорить “Я”. Ирония.
Книга начинается с 16 закладок на первые сто страниц, или 16% содержательности, всего в книге 15% содержательности. Оценка за интересность 4/5.
Итак, семь пике NIKE, которые компания смогла пережить. Continue reading
Toolkit: Поиск кадров, или как мы отбирали студентов.
Как ты набираешь людей? Какие вопросы задаешь? Какие критерии используешь? Расскажу историю. Однажды нам потребовалось найти дюжину инвест-аналитиков и моделяторов на стартовые позиции. То есть либо студентов старших курсов, либо свежих выпускников. С одной стороны, все экономические вузы учат инвест-анализу, оценке и моделированию. С другой стороны, чтобы набрать горсть человек, нам потребовалось перебрать около двухсот кандидатов. Поскольку мы смотрели буквально несколько топовых вузов – ВШЭ, ФА, МГУ, РЭА, то на деле к нам в тот год пришел каждый десятый из профильных студентов экономистов этих вузов.
На спрос мы не жаловались, из кого выбирать было. Чтобы не терять найденных бриллиантов, мы делали предложение через полчаса после итогового собеседования. Вопрос в том, почему нам пришлось перебирать столько, чтобы взять только 5%. Потому, что не так много студентов могли пройти простую трехступенчатую систему отбора. Как она была устроена, и почему на ней кандидаты отсеивались в таком количестве.
Первое. Ключевые знания и умения. Continue reading
Toolkit: Прагматизм против системы.
Смотреть в зеркало полезно. Едкий комментарий Алана Гринберга – генерального директора и председателя совета директоров Bear Sterns в период расцвета, также подкрепленный Лу Герстнером, СЕО-реформатором из IBM, что консультанты и инвест-банкиры не говорят ни одной идеи, которой бы мы не знали. Бизнес запрашивает прагматичное решение, которое дает рентабельность. Консультанты предлагают системный подход, который правильный, но часто подтормаживает в реализации. Побывав по обе стороны баррикад, как консультантом, так и заказчиком, посмотрим на столкновение прагматизма и системности. Мой СЕО меня однажды попросил рассчитать IRR внедрения производственной системы. Это возможно. Но, даже если рассчитать это на примерах из других компаний, то бизнес не принимает цифры на веру. Как отметили в Toyota, что их систему пытались копировать. Она оказалась не копируемой, только отдельные инструменты из нее переносимы. Потому что система – эта культура. Она может быть только выращена. Выращена – это не проект, это жизнь.
В моей практике оказалось, что гораздо проще не предлагать системный подход, а есть слона по частям, но даже не стейками, а порубить на бефстроганов. То есть разворачивать работающие инструменты один за одним на ограниченных участках.
Continue reading
Рецензия: Branson ‘Losing My Virginity’ 5/5 и 14%.
Возвращаясь к шутливому вопросу “Зачем Обама летал на остров к Бренсону?” – я думаю, что знаю ответ. За карьерным советом к интересному человеку, успешному предпринимателю и крупному филантропу.
Книгу можно воспринимать с разных углов. Как воспитывать детей? Как строить новые бизнесы? Как договариваться? Как радоваться жизни? Поскольку Бренсон имел привычку все события и действия записывать на бумагу, то книга имеет невероятное количество деталей. 573 страницы так увлекательны, что кофе не нужен всю ночь до утра.
Книга начинается с 14 закладок на первые сто страниц, или 14% содержательности, всего в книге 13% содержательности. Оценка за интересность 5/5.
Итак, начнем с первой темы:
Toolkit: Управление доверием как задача IR.
Стоимость компании рассчитывается аналитиками или моделяторами (такой термин в ходу в моих командах). Но подтверждается только реальными сделками. Входом новых акционеров и выходом старых. Готовность платить является функцией доверия. Построение доверия есть задача IR. IR – это не только штат – это роль, которую играет вся компания.
Корпоративные финансы – это сухая математизированная наука, которая больше уделяет внимания формулам, моделям, сценариям. Мы перепробовали на практике все теории и всё возможное. Три, двенадцать, шестдесят четыре, сто восемь, десять тысяч Монте Карло и бесконечность сценариев Блека-Шоулза. 99% аудитории мы теряли после 12.
IR это тот магический ингредиент эмоционального интеллекта, который заменяет количество моделирования качеством коммуникации. Если раньше меня убеждали, что EQ бьет IQ, то после многих годов общения с инвесторами, банкирами, фондами теперь сам убеждаю, что IQ это только уровень пола, а все что выше – это зона EQ и искусство IR.
IR – это искусство продажи и маркетинга будущего компании, а не прошлой отчетности.
Есть лестница уровней IR, но выбор ключевого подхода – строить доверие – находится у СЕО.
Рецензия: Bogsnes ‘Implementing Beyond Budgeting’ 5/5 и 23%.
Beyond Budgeting нельзя переводить на русский язык как “Без Бюджета”. На самом деле, это про модель построения более успешного бизнеса на доверии к людям. Это не про то, как отменить бюджетный процесс в организации, это про то, как построить работу так, чтобы бюджетный процесс просто устарел и отвалился сам.
По прошествии восьми лет моего практического знакомства в бизнесе с реализацией Beyond Budgeting, думаю, что сформулировал подходящую аналогию. BB – это как теория относительности, ее мало кто понимает, но она работает. А те, кто ее понимают и рассказывают окружающим, то сталкиваются с удивлением: “Но это ж фантастика”.
Такое впечатление легко объяснимо для тех, кто вырос в жесткой бюджетной культуре и привык к ней, как неизбежному злу, как к незаменимой модели управления. Поэтому скептики скажут, как это финансисты-экономисты могут отказаться от своего инструмента принуждения номер один? Ответ простой, потому что он им больше тоже становится не нужен.
Книга начинается с 24 закладок на первые сто страниц, или 24% содержательности, всего в книге 23% содержательности. Оценка за интересность 5/5.
Бьярте рассказывает, как они сами пришли к реализации на примере Borealis и Statoil. Известные Volvo, Whole Foods, AmEx, Nucor, GE, Alfa Laval, Maersk, Telenor уже на этом пути, как и теория относительности в GPS чипе смартфона в вашем кармане. Как они делают это?:
Toolkit: Выбор CEO роли HR в компании.
Что Джек Велч в ‘Winning‘, что Боссиди в ‘Execution‘, что Герстнер в ‘Elephants‘, что Hoseus в ‘Toyota‘ определяют функцию HR как ключевую зону работы CEO. Генеральный директор решает, какую культуру компании он хочет видеть для достижения стратегических целей и операционных результатов. Функция HR незаслуженно паркуется на обочине и не получает должного развития. В современном мире человеческие компетенции становятся важнее капитала, что поясняется следующим примером. Если назавтра у компании Кока-Кола магическим способом пропадут все заводы изготовления концентрата, но полностью останутся люди и бренды, то Кока-Кола вернется в жизнь очень быстро, капитал не будет проблемой. Потому, что люди знают как построить систему корпорации. Если у Кока-Колы забрать весь персонал, то компания в прежнем виде не сможет восстановиться, так как никто не сможет восстановить ее процедуры, порядки, культуру.
Базово, у СЕО есть три выбора, какой уровень и роль HR он видит и требует:
– Hiring, Paying, Firing. Нанял, заплатил, уволил. Continue reading
История: №40. Who is Mr. Trump. Чиновник. Not Giving a F.
Загрузил письмо №40 из января 2016. Про прозорливый анализ годовой давности о системных проигрышах администрации Обамы, которые сейчас Трамп исправляет. Про обзор системы ценностей и поведения чиновников в России [и “Государь” Макиавелли]. Про практическое применение системы приоритетов в жизни методом “забивания”.
В очереди вторниковых публикаций (практики управления на уровне СЕО и СЕО-1):
— Выбор модели IR.
— Степени развития и роль HR.
— Самостоятельная разработка системы мотивации.
— Организация у СОО улучшений инвестициями с IRR>50%.
На прошлой неделе опубликовали статью про “Где взять силы?” на работе и в личной жизни.
Книга: Bogsnes ‘Implementing Beyond Budgeting’
Бьярте Богснес (ранее CFO Statoil) после многих лет практики и выступлений все же написал книгу про Beyond Budgeting – управление бизнесом без архаичного и косного бюджетного процесса. Тема острая, провокационная и работающая. Три месяца назад на этом сайте вышла детальная и популярная статья про применение этих практик в российских условиях. Я неоднократно был на выступлениях Бьярте, так что с его оптимизмом, энергетикой и верой в людей знаком по-настоящему.
Кратко – Beyond Budgeting – это успешное управление компанией на доверии к людям.
До данной книги я добрался несколько поздно, лет на восемь позже, чем надо было бы. Но и господин Богснес сам сначала занимался практикой, а потом на десятилетиях опыта создал структурированный академический труд, высоко оцененный Робертом Капланом, создателем Balanced Scorecard из Гарварда. Лучше прочитать поздно, чем вообще не прочитать, поэтому собираемся с силами, достаем с полки одну из наиболее дорогих книг и начинаем на свой опыт примерять прокрустово ложе теории. Рецензия через неделю.
Рецензия: The Road Less Traveled. 4/5 и 18%.
Можно организовать свою работу, реализовать цели, поставить лучшие практики в управлении, развить отличную команду. Все эти задачи – это внешние проявления своего духа. Абсолютное большинство прежних рецензий было про внешние правильные вещи. Сегодня про то, как заняться своим собственным характером, своей системой ценностей и своими мыслями.
Есть три категории людей, которые занимаются нашими головами. Священники, психологи и наставники. Указанная книга написана практикующим психологом, сделавшим синтез ключевых подсознательных барьеров, мешающим людям расти дальше. Ключевой из них – это нежелание взрослеть – становиться самостоятельным.
Становление самостоятельным позволяет научиться любить себя и окружающих, и достичь успехов в самореализации.
Книга начинается с 20 закладок на первые сто страниц, или 20% содержательности, всего в книге 18% содержательности. Оценка за интересность 4/5.
Рецензия: Financial Shenanigans. 5/5 и 20%.
Роскошная скрупулезная книга “Финансовые махинации” – про то, как менеджмент пытается рисовать отчетность и какие признаки позволяют это увидеть. Это не столько про черные криминальные схемы Enron, Worldcom, Parmalat, сколько про “оттенки серого” и “агрессивный подход” к учету, на котором авторы ловят IBM, GE, GM, HomeDepot, Netflix, Trump Casinos&Hotels и прочие известные сейчас и уже почившие компании.
Почему книга роскошная – потому что это деликатес для тех, кто уже выучил учет и отчетность. Как и с приобретенным вкусом к вину и к сыру, так и эта книга читается как увлекательный детектив для тех, кто уже хорошо владеет материалом.
Почему книга скрупулезная – потому, что она написана по системному подходу MECE, когда затронуты все части трех основных форм с пошаговым разбором возможных случаев, проводок и последствий. Это настоящий подарок с десятистраничной табличкой-реестром в конце.
Как Библия у священника, УПК у следователя, эта книга точно должна лежать на столе у трех людей – CFO, аудитора и инвестора. Первые отвечают за отчетность, вторые заверяют, третьи пользуются.
Книга начинается с 21 закладки на первые сто страниц, или 21% содержательности, всего в книге 20% содержательности. Оценка за интересность 5/5.
Простыми словами несколько примеров и самая “чистая” из всех махинаций по мнению авторов:
Новость: Профессия защищать, или пушки и масло.
Будущее создается воспитанием детей. Патриотическая волна трех лет сделала популярными армию и силовые вертикали. По опросу ВЦИОМа, большинство родителей предпочитает данные профессии другим. Если вернуться в бурные 1990-е, и предсказать там, что служба в армии будет популярной – точно бы не поверили. Теперь это реальность. Защищать профессия хорошая, но вопрос, как экономика будет выдерживать такую нагрузку – хорошо разобран в интервью Александра Идрисова. Рабочие места разделяются на те, которые создают, и те, которые поддерживают. Профессия охранять – это обычная специальность обеспечивать стабильность правил, функционирование институтов, исполняемость законодательства. Логично, что чем больше эффективность инфраструктурных профессий (армия, силовые вертикали, исполнительная власть, судебная система), тем меньше их соотношение к создающим профессиям. Вывод очень простой: текущий всплеск обернется рано или поздно снижением по правилу regression to the mean. Это означает, что как только пойдет оптимизация, те, кто сдал детей в военный вуз через конкурс 6 человек на место, рискует потом увидеть их охранниками на входе в супермаркет.
Toolkit: Прагматично про MBA
“Делать или не делать МВА?” – это вопрос, который понятен с точки зрения издержек, но непрозрачен с точки зрения выгоды. Это даже не инвестиционный проект, а скорее венчурное вложение. Когда мне задали этот вопрос десять лет спустя окончания, по поводу, рекомендовать ли своим детям, то я очень крепко задумался. Потому что ответ неоднозначный. Соответственно, давайте разобьем вопрос на три подвопроса:
– Что дает?
– Где нужен?
– Кому полезно?
Сразу предупрежу, что если десять лет назад я бы ответил утвердительно, разбудите хоть в три часа ночи. Теперь сначала контрспрошу: “А почему вы спрашиваете?” Потому, что одно лекарство ко всем болезням не подходит. Ответ будет двусторонний, с позиции работника и с позиции работодателя.
Книга: Financial Shenanigans.
Выбирая на полке очередную книгу на неделю, решил вспомнить на юбилей выпуска один из лучших классов в Columbia Business School про качество отчетности или детективный бухгалтерский учет. Это про то, как искать рисованные или криминальные схемы в отчетности компании. Представьте, что у вас преподаватель Агата Кристи, ваша задача в классе найти “художника”. Книга, на которую будет написана рецензия через неделю – аналог Конандойлевского Шерлока Холмса, в которой разбираются креативные методы рисования выручки, создание денежного потока из ничего и пускания топ-менеджментом пыли в глаза акционерам. Как в порядочном детективе, самый приятный момент, когда доказательства и гипотезы показывают на виновника – так и в детективном бухучете огромное удовольствие получаешь, когда в публичной аудированной отчетности компании отыскиваешь дыру на миллиард. Интересный бухучет – это не оксюморон, если учёт детективный.
Рецензия: Who Says Elephants Can’t Dance? 5+/5 и 19%.
“Смотри, Лу, IBM – это национальное достояние!” – получал напутствия господин Герстнер, в прошлом старший партнер McKinsey и СЕО AmEX и RJR Nabisco, подписавшись в 1993 году на миссию спасения тонущего большого ИТ-голиафа, проигрывающего молодым компаниям. Сейчас уже интриги нет, IBM не был раздроблен и не стал банкротом. Лу справился. Вошел в историю. Ушел на пенсию играть в гольф.
Книга про обучение слона танцам написана Герстнером самостоятельно, без соавтора. Он создал автобиографобестселлер и зарекся писать что-то еще. Для меня книга явилась открытием, так как заменой имен людей и компаний на русские и российские – получаем практически идеальное описание ситуаций, которые многократно проживал в своей работе. Правильный смысловой перевод заголовка книги – “Кто сказал, что совок неискореним?”.
Книга начинается с 21 закладки на первые сто страниц, или 21% содержательности, всего в книге 19% содержательности. Оценка за интересность 5+/5.
Будучи набором историй из разных ситуаций, а не типичной бизнес-книгой с концепциями и идеями, читается просто за один присест. Итак, десять историй:
Книга: Who Says Elephants Can’t Dance?
Когда IBM продал свои ThinkPad компании Lenovo – мы думали, что это конец гиганта. На самом деле, Лу Герстнер в предыдущее десятилетие занимался перестройкой компании для 21 века. И ему это удалось. Turnarounds – это интересное и очень проблемное дело, которое в неуспешном случае убивает карьеру СЕО. В успешном случае СЕО становится легендой и может писать книги про успех с заголовком про танцы слонов. Конечно, это еще одна бодрая позитивная книга в копилку к Welch ‘Winning’ и Mello ‘The 3G Way’. Может вы подскажете, где можно найти историю от обратного – “мы старались, применили все известные методы, но пациент умер” – в стиле похожем на ‘Barbarians at the Gate’? Книга про фиаско быстро получит рецензию.
Рецензия: Execution. Bossidy & Charan. 4/5 и 18%.
“Что такое исполнительская дисциплина – 1. Отсутствующее звено. 2. Основная причина, почему компании не выполняют обещаний. 3. Разница между желаниями СЕО добиться и способностями организации сделать…” Execution – это не казнь, это исполнение, это определяющее слово в Chief Executive Officer – главный директор по исполнению (результатов).
Книги, авторы которых делятся своим многодесятилетним опытом добиваться результатов – имеют особенную ценность и интерес. Мимо таких книг не стоит проходить мимо, даже им уже 15 лет. Ларри Боссиди был СЕО в Honeywell и Allied Signal, и состоял на BoD GE, Merck, JP Morgan Chase. Рам Чаран успешно совмещает академическую и профессиональную карьеру профессора-советника и директора для компаний. Вместе они написали структурированный бестселлер с десятками примеров по делу.
Книга начинается с 19 закладок на первые сто страниц, или 19% содержательности, всего в книге 18% содержательности. Оценка за интересность 4/5.
Как построить исполнительскую дисциплину?
История: Письмо №44. Импортозамещение. Обратная связь. Lencioni 5/5.
Загрузил письмо №44 из февраля 2016. Про побочные эффекты импортозамещения. Про неизбывную гордость поколения фейсбука с привычкой публичной критики. Про отличную книгу Патрика Ленциони о пяти ошибках командной работы.
В очереди вторниковых публикаций (практики управления на уровне СЕО и СЕО-1):
– Управление своим временем (часть 2 и часть 3).
– Оценка полезности степени МВА для руководящей работы.
В прошлом году на заключительной неделе написали про отсечение затрат навсегда.
Рецензия: The Undoing Project. Michael Lewis. 4/5 и 10%.
Переплетённая двойная биография с учебником – это редкий подход, который Льюис использовал, чтобы рассказать историю пары гениев Тверского и Канемана, как появился новый фундаментальный прорыв в экономике и психологии. Их работу можно назвать “грузовиком, начиненном психологией, направленным в самый алтарь экономики и взорванным там” . Обе науки получили прорыв. Экономика стала менее рациональной, психология стала более прагматичной.
Даниель и Амос стали одним мозгом и не могли разделять (как и Стругацкие), чья идея была чьей, поэтому авторство в статьях и книгах чередовали. Либо Канеман и Тверски, либо Тверски и Канеман. На деле, феноменальная дружба противоположностей все равно была расколота миром, который требовал признания, кто же есть первый среди двух. Получилось так, что Амосу больше досталось при жизни (наград и статуса), а Даниель получил Нобелевскую за совместные труды уже после смерти Амоса.
Книга получила 12 закладок на первые сто страниц, или 12% содержательности. Во всей книге 10% содержательности. Интересность 4/5.
Ключевое:
Новость: Work till you drop.
На этой неделе zerohedge поднял тематику, сколько процентов поколения миллениалов думают, что они будут работать до самой смерти. Ответ – зависит от страны.
Сначала вернемся в тематику, что нашему поколению пенсию платить некем, поэтому надо копить самостоятельно. Некем – потому что демографическая ситуация с рождаемостью просто не обеспечивает достаточного количества в следующих поколениях. Как делали анализ в письме №68 – количество работоспособных на одного пенсионера сократится до двух (США, Франция) – пяти (Китай) раз.
С другой стороны, у нас есть еще лет тридцать работоспособного возраста, чтобы успеть собрать на старость. Но в этом у нас есть большой враг – наша ментальность. Как поднимали в письме №65 и письме от 21.11.15, у россиян прошито в сознании и в подсознании, что будущего нет. То есть межстрановые сравнения горизонта планирования и оценки важности будущего показывают, что в России жизнь идет текущим годом и великим прошлым.
Что ведет нас к вышеупомянутой новости о работе до смерти:
Max Business Journal 