Если у вас сложные переговоры и вам говорят “Нет!” Какой способ превосхождения этого сопротивления? Можно ли бороться с тем, что с вами не соглашаются, упираются каблуками и говорят, что нет никаких решительно шансов?

В случае с переговорами  в стиле ФБР по вызволению заложников используются техники эмпатии, которые не всегда рационализируемы. А если взять гарвардскую школу переговоров, то есть рациональные пять техник преодоления несогласия. Continue reading →