Tagged: работа с командой
Р: First, Break All the Rules. 4/5
У этой книги, которую мне неоднократно рекомендовали прочитать, есть загадка. Ее первое издание 1999 года было за авторством Маркуса Бакингхэма и Джима Хартера. А вот последнее из 2016 года уже нигде авторов не упоминает, ни на обложке, ни на форзацах, ни в техданных книги, нигде, кроме одной строчки в предисловии. Теперь автор книги – юридическое лицо Gallup.
Исходное издание книги оказалось настолько прорывным в рамках стат исследования огромного количества компаний на предмет выявления доказанных моделей поведения успешных руководителей, которые можно подтвердить матаном, что Gallup выкупил права у теперь бывших сотрудников и теперь продает методику Q12 строго под своим именем. Ну, теперь к делу: Continue reading
Т: Три карьерных фразы-табу
Если оглянуться назад и посмотреть, кто из моих коллег и моей команды успешно строил карьеру, а кто застревал на одном месте, то есть три простых теста. Есть три фразы, которые сотрудники произносят непринужденно, а на деле они являются сильным сигналом, что подчиненный достиг потолка.
Это три фразы-табу, которые выглядят совершенно по-разному для того, кто их говорит, но посылают мощное сообщение начальнику. Считай, как лакмусовая бумажка, которая действует быстро и сразу показывает результат. Начнем с первой: “Это не написано в моей должностной инструкции!” Continue reading
T: Бросать в омут как стиль управления
Однажды, еще на рубеже тысячелетий, я проходил интервью для студенческой частичной занятости. И столкнулся с интересной позицией босса компании. Цитирую по-памяти:
– Я считаю, что лучший способ развивать команду, когда бросаешь им задачу, если справились, то молодцы. А если не справились, то это их проблемы, значит, духом и силой воли не вышли. И поделом.
Мы с однокурсниками переглянулись, у нас, у студентов, было с деньгами трудно, но мы решили дальше не идти, и вариант отправили в долгий ящик. Потому что нам было важно учиться на примерах, а не сразу попасть в омут.
Москва маленькая, через два года мы снова встретились с боссом. Continue reading
Т: Ни один ланч не будет без встречи
Тема, конечно, настолько популярная, что по ней даже есть соответствующие книги, например “Никогда не обедай в одиночку“. И статьи “Что успешные люди делают во время обеда“. Мы решили оглянуться назад и посмотреть:
- Как, в принципе, можно организовать обед.
- Какие решения наиболее рентабельные.
- Как организовать порядок и привычку.
Если обернуться назад, то порядка двух тысяч обедов я пропустил без нужной отдачи. То есть без использования этого времени для поддержания отношений, нетворкинга или решения задач. Порядка десяти лет назад я решил, что пора навести с этим порядок. Просто сказать, да не просто сделать. Continue reading
Р: Huawei. Tian Tao 4/5 и 16%.
Есть огромное количество книг про истории успеха западных компаний. Практика, когда успешный СЕО пишет мемуары – является отдельным жанром. У которого есть свои правила. Пишется история успеха, обильно рассыпаются по тексту байки, формулируются базовые принципы. Все это нанизывается на хронологию и финансовые показатели.
Книга про успех крупной международной компании Huawei, которой только тридцать с небольшим лет – непохожа на классику жанра. У этого есть причины. Во-первых, книга написана не СЕО. Во-вторых, книга нелинейная, то есть в ней нет хронологии “родился, создал, развил”. В-третьих, книга больше похожа на прикладной мануал бизнес-философии с тонной метафор.
У нас нет оценки за необычность, но эта книга точно лидер года по критерию.
Р: The Silo Effect. 5/5 и 21%
Почему с наших радаров пропала компания Sony? Как три тысячи риск-менеджеров UBS проглядели убыток банка на десятки миллиардов долларов? Почему самые видные экономисты не смогли ничего внятного ответить на вопрос королевы Великобритании: “Как же вы могли не увидеть кризис?”
С другой стороны, как починили полицию Нью-Йорка и Чикаго, чтобы снизить преступность? В чем рецепт кливлендского госпиталя на 45 тысяч сотрудников, что у них лечение дешевле и лучше? Как заработать триста миллионов долларов на арбитраже между подразделениями одного банка?
Куда делась Сони? Continue reading
Т: Принудительное ранжирование в практике
Несколько классических ситуаций. В учебе наличие круглых отличников. В работе наличие 100% выполнения 100% КПЭ. В бенчмаркинге достижение максимумов по всем метрикам. Это – проблема. Потому что прилагаемые тесты не являются достаточно дискриминирующими (математический термин, обозначающий возможность различить две величины).
Почему это неправильно. Потому что тесты создаются, чтобы ранжировать. Если тест регулярно бьется на 100%, значит, он составлен слабо. Поэтому вузы стали делать принудительное ранжирование по кривой распределения, когда лимитируется количество высших оценок. Поэтому в КПЭ появляются открытые шкалы, и тоже принудительная кривая, чтобы 100% не было.
Как сделать абсолютно дискриминирующий тест на практике? Continue reading
T: Победить страх публичных выступлений.
Начнем с простого. Он есть у всех. Если поискать интервью или мемуары как звезд, так и политиков – можно найти дюжины самопризнательных примеров. Просто у кого-то страх со временем исчезает, а другие все равно снова волнуются, помнят ли они слова, отрепетированные не одну сотню раз.
В принципе, есть практически стандартный путь к его преодолению, описываемый фразой fake it until you make it. Или притворяйся, что получается хорошо, пока не получится хорошо само собой. Но, поскольку совет слишком общий, давайте его разложим на несколько шагов. Особенно, для тяжелого случая, когда надо дать интервью перед аудиторией больше нескольких сотен. Continue reading
Р: Focus by Daniel Goleman. 3/5 и 12%.
Когда мы неделю назад показали фото книжной полки к прочтению – то этот бестселлер возглавил список очереди на рецензию. Потому что автор культовый. Потому что тема наболевшая в наш век постоянно сокращающегося attention span. Потому что хочется узнать что-то сверх эмоционального интеллекта, а вдруг удастся сделать себя лучше.
Давайте мы выжмем из семи частей этой книги семь самых важных тем про разные срезы фокуса своего внимания. И подсознательный фокус, и себяпонимание, и прочтение окружающих, и видение системы, и тренировку, и лидерство, и долгосрочный взгляд. Про все эти акценты Гоулман расписал иллюстрации и решения. Откроем и посмотрим…
T: Что делать, если людей учишь, а они потом уходят.
На неделе на обеде с коллегой возник вопрос ребром: “Что делать, если учишь свою команду – учишь, а они рано или поздно уходят?” Возникает контур демотивации, ты вложишь сердце, душу и силы, а отдача наступает только от некоторых. А потом, еще приходится прощаться с теми, которых надеялся удержать в своей команде подольше.
Во-первых, в жизни это нормально, что люди уходят, а те, кому ты не можешь дать уже больше возможностей – продолжают искать путь для себя снаружи. Если ты не вкладываешься, то с тобой остаются самые неамбициозные, потому что им не хочется и им не интересно развиваться и двигаться вперед. Если инвестируешь в развитие, то с тобой по пути тем, кому не все равно.
Во-вторых, Continue reading
T: Река жизни течет в одну сторону.
В вашей жизни несомненно были люди, которые помогали выучиться, найти работу, построить карьеру, добиться результатов. Это ваши наставники. Вы чувствуете себя им благодарными и обязанными вернуть добро добром. Только вот сложность возврата добра наставнику в том, что он уже бежит впереди вас. Как отблагодарить того, кто убежал вперед?
В английском языке есть выражение Pay It Forward, которое толком не переводится на русский. Смысл в том, что доброе дело возвращать надо добром тому, кому оно нужнее. Вам помогли, но вы верните долг тому, кому помощь уместнее. Поэтому способ возврата долга своим старшим наставникам – в том, чтобы самому становиться наставником для младших коллег.
Река жизни течет в одну сторону… Continue reading
Р: Start-Up Nation by Dan Senor. 6/5 и 13%.
“Страна-Стартап” – просто захватывающая книга, разбирающая по-полочкам, как же так Израиль-таки работает, функционирует, развивается. Да и стартапов в ней по количеству прямо не сравнить ни с кем в мире. Я сразу вспоминаю, как у нас преподаватель по ТРИЗ был из Израиля. Это да… Учил нас, студентов, как можно что-то изобрести новое, да по проверенному алгоритму.
Мы тут размышляли, на каком же фоне книжку фотографировать. А оказалось, дома редиска-то израильская. Сочная редиска из страны пустынь, засух и палящего солнца. Это отличнейшая иллюстрация к самой книге, потому что авторы и пишут про национальные черты, которые позволили Израилю быть ультра-инновационной страной. Continue reading
Т: Стрессоустойчивость
Сколько часов можно работать, прежде чем организм сломается? Где предел нагрузки, за которой нет восстановления? Какой уровень стресса уничтожает личность? Без сомнений, собственно сам прессинг работы, ритма жизни и необходимости соответствия окружению – заставлял задуматься об этом.
Получается, что когда эти вопросы становятся актуальными, то ситуация уже тупиковая и обратный ход весьма медленный, дорогой и трудный. Рассмотрим несколько жизненных бизнесовых историй. Сначала с общего посыла, что всегда есть уровень физической и эмоциональной нагрузки, за которой организм ломается. Continue reading
Р: Fire and Fury by Michael Wolff. 5/5
Если в течение долгого периода журналист Майкл Вольфф мог быть “мухой на стене” или ‘fly-on-the-wall’ на встречах Трампа, то у него есть совершенно невероятный контент про стиль работы Дональда. В январе, когда вышла эта книга, юристы сорок пятого президента пробовали остановить ее публикацию и распространение. Но свобода слова победила и бестселлер разошелся по миру.
Вообще-то, мы эту книгу купили на железнодорожном вокзале во Франкфурте недели три назад. И она пошла читаться в поезде, затем в метро. Вряд ли что-то в текущей политической ситуации может сравниться с ней по степени удержания внимания. Книга яркая, сочная, многоуровневая и содержит столько релевантных примеров про модель принятий решений Трампа, что это точно надо знать. Continue reading
Р: Start With Why by Simon Sinek. 5-2/5 и 10%.
Представьте, что у вас есть превосходная идея, объясняющая, как на самом деле работает мир. И вы решили написать про это книгу. Саймон Сайнек является публичной персоной с множеством ярких выступлений, которые можно посмотреть на youtube. Как спикер, он зажигает и впечатляет.
Идея у Саймона Сайнека достаточно простая. Если хочешь чего-то добиться от людей, то лучше не говорить им, что надо делать, а объяснить, почему ты чего-то хочешь от них. Любимым примером Саймона является компания Apple, цитата про которую является якорем спичей и первой части книги.
Т: Почему процесс побеждает.
Одна из профдеформаций, которая происходит в начале карьеры – это вера в то, что ударом можно решить многие задачи. От сессии и экзаменов до проекта и результата. В таком подходе всегда требуется собраться, навалиться, приложить сверхусилия, и добиться успеха. Отсюда получаются часы работы до полуночи (или all-nighters). В принципе, данный подход аналогичен способу бежать на расстояние спринтерскими спуртами. Результат есть, но износ организма весьма существенный. Постоянный выброс адреналина и кортизола делает вас нервными, дерганными и склонными к агрессии.
Когда мы говорим про износ организма, то это не про избитую истину, что от физической усталости можно днем на клавиатуре заснуть. Это про более фундаментальный ущерб на уровне целостности внутреннего драйва. Назовем это “поломкой внутреннего мотиватора”. Когда делать не хочется, когда нет сил себя заставить. В нашем окружении есть достаточное количество примеров, когда люди все бросали и “уезжали в деревню”. Дауншифтились. Запирались дома. Если физический износ можно скомпенсировать отдыхом, то сломанный мотиватор, похоже, не восстанавливается.
Как сменить спринт на стайерский стиль и все успеть. Начнем с мегаисторического примера. Continue reading
T: Посмотреть на задачу с разных сторон.
Эмоциональный интеллект – он про распознание своих реакций и управление ими, а также про выявление эмоций других людей и управление ими. Или, говоря простым языком:
- посмотреть на задачу другими глазами;
- почувствовать себя в чужих ботинках;
- представить, как надеть шляпу коллеги.
Для начала давайте разберем простейший кейс, как можно мерять расход бензина у автомобиля десятком различных способов, включая квадратные миллиметры. Да, да, квадратные миллиметры. Continue reading
T: Водолаз, компромат и ТБ.
Думаю, что практически любой вспомнит опасную историю из своего детства. Например, прыжки с моста в реку, проваливание в полынью, сжигание холодильника, игры с карбидом, строительство домика на дереве или испытание самодельного акваланга. За каждой такой историей обычно стоит выученный на собственном опыте урок по технике безопасности, или ТБ.
Классическая проблема ТБ – что ваша команда не хочет принимать и осознавать правила ТБ. Вы, как руководитель, несете ответственность за действия сотрудников. Как ни странно, начать надо с себя, поэтому давайте посмотрим в детство, затем в собственные ошибки, а после этого разберемся, как же устанавливать культуру ТБ. Итак, пусть будет самодельный акваланг. Continue reading
T: Управление пулом талантов
У стандартных привычных программ оценки 360 и составления индивидуального плана развития есть существенное белое пятно. Мы обсуждаем результаты за период, соответствие модели ценности и компетенций, необходимые тренинги. Выглядит правильно, но не отвечает на вопрос, а какие действия в первую очередь необходимы самой компании.
Как обычно, хотели как лучше, чтобы сотрудники развивались, а получается как всегда, что приоритетно поднимаются те задачи, которые на поверхности (например “давай в следующем полугодии будешь больше вовлекаться и пройдешь вот этот специализированный тренинг”). Поэтому КПД получается ниже. На практике выход – в управлении пулом талантов. Как это делается? Continue reading
T: Довериться команде и сохранить бизнес.
Можно ли делегировать и не потерять бизнес? Что можно, а что нельзя? У нас на новогодней неделе состоялось несколько содержательных ужинов, когда мы поразмышляли на заданную тематику с собственниками, управляющими своими компаниями. Ключевая загвоздка в чем состоит. В дилемме, чтобы расти, надо делегировать, НО, если доверяешь, то сотрудники могут увести у тебя бизнес.
Как происходит на практике. Бизнес-машина состоялась, поток клиентов организован, процессы налажены – самое время начать отдавать блоки работ менеджерам. Не отдашь – нет времени и сил для роста. Отдашь непроверенным оппортунистам – уведут поток клиентов, ударят по компании. Мне повезло присутствовать на дискуссии двух собственников с разными позициями. Continue reading
Max Business Journal 