Tagged: ловушка операционной процедуры

T: Детский и взрослый взгляд на мир.

Если посмотреть на детей, то они воспринимают мир как должное, как будто он устроен так, что все само работает. То есть метро ездит, в магазинах есть полки с товарами, в автомобиле бензин, у родителей деньги, телефон работает, банкомат выдает наличные, в соцсетях лайки – это круто. Дети воспринимают мир, как он есть, не задаваясь особо вопросом, как он функционирует. Он просто должен так работать.

Так и быть, всегда можно рассказать, как устроено метро, откуда берутся продукты на полках, и почему родители ходят на работу. Это объяснить явления, а вот попробуй объяснить детям бизнес-процесс. Похоже, что разница между детским и взрослым восприятием мира в том, что дети удивляются, если что-то не работает, оно же должно. А взрослые задумываются, как починить и наладить.

Continue reading