Tagged: эмоциональный интеллект
Управление стрессом
Стресс в работе неизбежен. Источники простые: сжатость сроков, изменение обстоятельств, расхождение позиций и интересов. У кого-то дедлайн с иголочки. У кого-то полное изменение макропредпосылок. У кого-то невозможность договориться в принципе.
В чем фундаментальная причина стресса – в расхождении ожиданий, требований и задач против доступных ресурсов и возможностей. Стресс проистекает из ситуации, когда достижение результата и качества не является гарантированным в заданный срок. Что делать?
Radical Candor by Scott. 6/5
Ким Скотт работала в Google и является преподавателем в Apple. Она знает изнутри, как устроены наиболее успешные компании мира и делится этим в книге “Радикальная честность”.
Смысл прост – если хотите, чтобы ваша компания опережала других, нужно быть честным со своим коллективом. Потому что честность позволяет быстрее бежать и достигать результата. Как это работает: Continue reading
Кого брать в компанию?
У вас есть в шортлисте два кандидата. Оба профессионалы. Оба плюс-минус сопоставимы по опыту, рекомендациям. Кто-то чуть сильнее по энергетике, а кто-то чуть лучше строит отношения с людьми. Вопрос, кого брать?
Один из эвристических (то есть принятых на рынке способов) говорит, что брать того, кто выражает сдержанный интерес. А если кандидат выражает явный интерес, то такого не брать.
Я пытался понять это правило много лет. Continue reading
Yes man: говорить «да», или реальные опционы
Фильм с Джимом Керри, когда герой соглашается с различными идеями, которые приходят к нему – это интереснейший прецедент для бизнеса как философия открытости и гибкости. Сказать “да” – это создать реальный опцион для себя. То есть возможность поступить в будущем, которой иначе не будет.
Пример, зачем сказать “да” – это если вам звонит друг и говорит: “Макс, я тут с таким человеком познакомился, он точно будет тебе интересен, давай представлю!”. Continue reading
Сильная сторона как слабость
Парадокс сильной стороны характера, сознания, интеллекта, умения – в превращении в слабость. То есть вы можете быть искуснее, быстрее, опытнее окружающих. Но в определенной точке применения это преимущество становится недостатком.
Скажем, вы опытный кардиолог, которого на текущем витке новостей про коронавирус расспрашивают: “Ну вы же врач, скажите, что происходит?” И, вместо того, чтобы ответить: “Не моя специальность”, вы пытаетесь прокомментировать.
Разберем, как сильное становится слабым. Continue reading
Эффект “утенка” в бизнесе
“Эффект утенка” – это когда кого утенок первым увидел, того и считает своей мамой. Для человека – это когда вы впервые услышали песню у одного исполнителя, то все перепевы / кавер-версии уже не кажутся правильными. То есть первое впечатление считается верным, корректным и незыблемым.
В бизнесе “эффект утенка” возникает из тех практик, которые вы увидели впервые и считаете, что все компании должны так работать. Поэтому когда в команду собираются коллеги из разных компаний, то у каждого из них будет “якорь” на основании прошлого опыта, первых впечатлений – что корректно делать вот именно так, а не иначе. Continue reading
Итоги анализа 10000 карьерных оценок
Гугл опубликовал обзор-презентацию на основании анализа 10000 оценок, фидбеков, сессий и повышений. Кто добивается успеха, а кто нет. Это редкое и масштабное исследование на тему, что требуется, чтобы вырасти в топ-менеджера.
Пять наиболее важных требований мы разберем. Continue reading
T: Обратная связь, или нравиться не всем
В разборе обратной связи 360 невозможно избежать случаев перфекционизма, когда сотрудник хочет взять и снять все возможные “зоны для развития” и проработать все замечания или пожелания коллег.
Конечно, работать над обратной связью рационально, но вот взять и стараться понравиться всем – это очень тяжелое и невыполнимое желание. Поэтому первым вопросом на 360 я обычно задаю на странице с пожеланиями: “Что думаешь?” Continue reading
Т: Каково быть профессором практики?
В субботу был заключительный класс по Business Research Methods в Высшей Школе Экономики. И экзамен. Это означает, что у меня завершен первый раз в жизни полный цикл академического курса со стороны преподавания. С одной стороны, в дипломах есть 118 предметов, которые прошел как студент. С другой стороны есть один курс, который проведен как профессором.
Понятно, что разница есть. Это же разные стороны. Но преподавание академического курса для магистров существенно отличается от любых тренингов, разовых выступлений или даже работы в роли teaching assistant во времена обучения на МВА. Сегодня я подведу итоги, что такое быть профессором практики. Continue reading
Р: Never Split the Difference. 6/5
Класс по переговорам – это один из лучших курсов, который я в принципе проходил в высшем образовании. Наш класс в Columbia базировался на Гарвардской методике, которую можно найти в книге Getting to Yes. И она работает. Я думаю, что это был один из наиболее рентабельных предметов в моем образовании. Он окупился буквально за месяцы.
Живя с этим сакральным знанием про зоны переговоров, тактики ведения и стратегии, я думал, что уж точно много что знаю. И тут, получаю рекомендацию на книгу Криса Восса, который известен тем, что выкрутил в переговорах руки гарвардянам, потому что всю жизнь занимался вызволением заложников от террористов. И у него методика работает лучше, чем то, чему нас учили. Continue reading
Р: The Gift of Fear by Gavin De Becker. 5/5
На что похожа эта книга. На микс Emotional Intelligence и What Every Body is Saying. Потому что про то, как зная свой страх, не попасть в опасную ситуацию, не стать жертвой преступника. Страх является следствием интуиции. То есть реакцией подсознания на необычную внешнюю ситуацию, когда вас могут использовать или вас подавлять. Поэтому страх – это полезная вещь.
Автор – хозяин своей собственной компании по безопасности, один из лучших спикеров на тематику и автор методики отслеживания угроз для компаний и правительственных учреждений.
Пара решений из книги весьма ценна. Первое, как к вам втираются в доверие незнакомые люди. Continue reading
Т: Три лучших теста. MBTI, HDS и McClelland.
Оборачиваясь назад, есть три прикладных теста на психологию поведения, которые оказались, по моему мнению, наиболее “окупаемыми” или “рентабельными” с точки зрения применения в работе, в бизнесе, в отношениях. То есть их прохождение и понимание, как их использовать для своего развития и для развития команды – действительно работающие темы.
Это:
- MBTI – Myers-Briggs Type Indicator,
- HDS – Hogan Development Survey и
- McClelland Need Theory.
Поясню. Continue reading
Н: Шесть кредо долгой счастливой жизни
Что сделал Гарвард? Они организовали исследование, когда просто отслеживали качество жизни несколько десятков лет. Выборка в 800 человек, которых постоянно в течение их жизни смотрели, измеряли, опрашивали – дает хорошее понимание, кто живет дольше, здоровее и счастливее.
Одна из выборок вообще включает когорту почти столетних бывших студентов. Тех, кто родились в 1920-х. И которых тоже отслеживали всю их жизнь. На предмет физического и умственного здоровья. К чему это – к тому, что выводы исследования надежны и построены почти на вековой выборке.
Что делает жизнь долгой, здоровой и счастливой? Continue reading
Р: Emotional Intelligence 2.0. 4/5
Эмоциональный интеллект – это одна из моих наиболее любимых сфер в прикладной социальной психологии. Потому что есть механизмы его осязаемого развития, он дает ощутимую отдачу в жизни, и это просто невероятно интересно.
Ранее мы рецензировали Goleman и другие книги. Но Дэниел Гоулман, папа первого бестселлера по EQ, сделал академический труд, который не каждому по плечу к прочтению. А эта книга примечательна своей упрощенностью для тех, кто тему хочет быстро для себя понять и начать улучшать.
Сначала смысл эмоционального интеллекта. Continue reading
Т: Три саморазрушительные эмоции.
Мы уже несколько раз обсуждали, но каждый раз список сводится к этим трем. Трем эмоциям, которые успешно тратят наши ресурсы, перетягивая их с полезных и производительных на бессмысленную трату. Есть эмоции, которые нас заставляют бежать быстрее, стараться больше, бросать дальше. Есть противоположные по последствиям. То есть те, которые нас делают слабее.
Три саморазрушительных эмоции – это обида, зависть и сожаление о прошлом. Continue reading
Р: Cold Steel by Bouquet & Ousey. 5/5
Есть бизнес-книжки, которые читаются как детектив. Одной из основоположниц жанра была Barbarians at the Gate. Но, хоть она и захватывающая, в ней нет черт, которые делают ее близкой нам. Далеко в пространстве и времени. Бренды не особо известные, компании для нашей страны незнакомые.
То ли дело Cold Steel. Мы лично знаем нескольких участников описанных событий, а также отслеживали все, что здесь происходило, в прошлом десятилетии. Поэтому книга прямо детектив, только без фантастики, а считай прямо из жизни. Про то, как можно построить свою империю в стали.
Книгу еле-еле успели дочитать в Сапсане и в шаттле на ПМЭФ в СПб. Continue reading
Р: Social Intelligence by Goleman. 5/5 и 14%.
Люди нацелены на общение. Эволюционно мы не одиночки, а предпочитаем строить отношения. То есть на уровне устройства мозга и гормонального регулирования мы стремимся выстраивать свои контакты и модели взаимодействия.
То, что происходит сейчас с интернетизацией общения, когда биохимический контакт уходит, то мы разучаемся читать и понимать других. Если раньше, особенно в больших семьях, умение строить отношения прививалось неизбежно путем проживания под одной крышей. То сейчас этот навык атрофируется. Из хороших новостей – эта книга является мануалом, как же налаживать контакт. Continue reading
Р: Focus by Daniel Goleman. 3/5 и 12%.
Когда мы неделю назад показали фото книжной полки к прочтению – то этот бестселлер возглавил список очереди на рецензию. Потому что автор культовый. Потому что тема наболевшая в наш век постоянно сокращающегося attention span. Потому что хочется узнать что-то сверх эмоционального интеллекта, а вдруг удастся сделать себя лучше.
Давайте мы выжмем из семи частей этой книги семь самых важных тем про разные срезы фокуса своего внимания. И подсознательный фокус, и себяпонимание, и прочтение окружающих, и видение системы, и тренировку, и лидерство, и долгосрочный взгляд. Про все эти акценты Гоулман расписал иллюстрации и решения. Откроем и посмотрим…
Р: Дао СЕО. Антон Стороженко 5/5 и 20%
Есть книги, которые прокладывают просто новое направление, затрагивая тематики, о которых давно подсознательно знаешь, самостоятельно структурируешь, наводишь порядок, собираешь подсказки у менторов. Именно данная книга Антона Стороженко разом и строго расставляет по своим местам скрытую тематику устройства российского рынка топ-менеджеров.
Нельзя сказать, что тематика табуированная, скорее про нее много говорят наедине, между собой. Как пишет сам автор, в книгу упаковано то, что и так занимало существенную часть ежедневной работы ведущего хедхантера – объяснений по телефону и лично, как же ищут и подбирают руководителей, которым можно доверить ведение и развитие бизнеса. Continue reading
T: Посмотреть на задачу с разных сторон.
Эмоциональный интеллект – он про распознание своих реакций и управление ими, а также про выявление эмоций других людей и управление ими. Или, говоря простым языком:
- посмотреть на задачу другими глазами;
- почувствовать себя в чужих ботинках;
- представить, как надеть шляпу коллеги.
Для начала давайте разберем простейший кейс, как можно мерять расход бензина у автомобиля десятком различных способов, включая квадратные миллиметры. Да, да, квадратные миллиметры. Continue reading
Max Business Journal 