Tagged: управление процессами

This Is Lean by Modig and Ahlstrom. 5/5

Много лет назад Венецианский Арсенал умел строить один боевой корабль в день, тогда как остальные верфи в Европе делали один в месяц. Сейчас многие знают, что ответ в разделении труда, в специализации и в «стройном» производстве.

В начале своей карьеры мне пришлось заниматься ускорением и оптимизацией процессов в реальном производстве, тогда же концепция «стройности» стала набирать силу. Поэтому я нашел одну из лучших книг в мире на эту тематику. Да, она базовая, но разбудила воспоминания.

Книга начинается с примера повышения эффективности процесса в 500 раз на примере скрининга на рак груди. Как это работает? Читать далее

Управление стрессом

Slide1Стресс в работе неизбежен. Источники простые: сжатость сроков, изменение обстоятельств, расхождение позиций и интересов. У кого-то дедлайн с иголочки. У кого-то полное изменение макропредпосылок. У кого-то невозможность договориться в принципе.

В чем фундаментальная причина стресса — в расхождении ожиданий, требований и задач против доступных ресурсов и возможностей. Стресс проистекает из ситуации, когда достижение результата и качества не является гарантированным в заданный срок. Что делать?

Читать далее

Теория очередей на собственном опыте

img_0663На прилете в Шереметьево в полседьмого утра на паспортном контроле работало только одно окошко «для дипломатов». Остальные окна закрыты с красными огоньками над ними. Но за пять минут пересменка закончилась и открыли еще несколько, и очередь успели разобрать.

В принципе, посмотрев на десятки аэропортов, управление очередью идет в них двумя способами. Либо к каждому окошку своя, как например, в Шереметьево, в Домодедово, в Шарль-Де-Голле или в Чанги. Либо есть общая змейка, которая разбирается на окошки в самом конце, как в Нью-Йорке или в Лондоне. Читать далее