Tagged: строить понимание

Р: Social Intelligence by Goleman. 5/5 и 14%.

img_0090Люди нацелены на общение. Эволюционно мы не одиночки, а предпочитаем строить отношения. То есть на уровне устройства мозга и гормонального регулирования мы стремимся выстраивать свои контакты и модели взаимодействия.

То, что происходит сейчас с интернетизацией общения, когда биохимический контакт уходит, то мы разучаемся читать и понимать других. Если раньше, особенно в больших семьях, умение строить отношения прививалось неизбежно путем проживания под одной крышей. То сейчас этот навык атрофируется. Из хороших новостей — эта книга является мануалом, как же налаживать контакт. Читать далее

Р: Focus by Daniel Goleman. 3/5 и 12%.

img_4065Когда мы неделю назад показали фото книжной полки к прочтению — то этот бестселлер возглавил список очереди на рецензию. Потому что автор культовый. Потому что тема наболевшая в наш век постоянно сокращающегося attention span. Потому что хочется узнать что-то сверх эмоционального интеллекта, а вдруг удастся сделать себя лучше.

Давайте мы выжмем из семи частей этой книги семь самых важных тем про разные срезы фокуса своего внимания. И подсознательный фокус, и себяпонимание, и прочтение окружающих, и видение системы, и тренировку, и лидерство, и долгосрочный взгляд. Про все эти акценты Гоулман расписал иллюстрации и решения. Откроем и посмотрим…

Читать далее

T: Посмотреть на задачу с разных сторон.

Эмоциональный интеллект — он про распознание своих реакций и управление ими, а также про выявление эмоций других людей и управление ими. Или, говоря простым языком:

  • посмотреть на задачу другими глазами;
  • почувствовать себя в чужих ботинках;
  • представить, как надеть шляпу коллеги.

Для начала давайте разберем простейший кейс, как можно мерять расход бензина у автомобиля десятком различных способов, включая квадратные миллиметры. Да, да, квадратные миллиметры. Читать далее

Toolkit: Почему босс ставит общие задачи?

Статья прошлой недели «Вы администратор или менеджер?» вызвала комментарии, что руководитель сам виноват, что задачи недостаточно четко поставил. Понятно, что на недостаточную коммуникацию можно всегда кивать, кидаясь обвинениями друг в друга. Но так будет неконструктивно.

Ничто не ново под луной. Сотрудники практически всегда выбирают один из трех путей. Либо солдатский «Что просили, то и сделали». Либо возражательный «Руководитель, Вы не достаточно четко выставили задачу / не по s.m.a.r.t.». Либо вникающий «Я понимаю, что задача состоит из следующих элементов».

В жизни выигрывают первые (потому что просто исполнительно в лоб отрабатывают поручения), либо третьи (потому что хотят разобраться и сделать). Средние выглядят умно, но в долгосрочную проигрывают, потому что выглядеть умно и поступать мудро — это разные вещи. Итак, алгоритм постановки задач. Читать далее