Tagged: операционная деятельность
Управление без исключений
Много лет назад наш СЕО многократно в течение года преподавал один урок команде. В совершенно разных ситуациях и контекстах, но урок был одинаковый и неизменный. Кратко предложением он звучит так:
— Коллеги, мы договорились о правилах, я не могу одобрить исключения из правил для данного случая, потому что это создает прецедент их нарушения на будущее. Либо мы дорабатываем правила, либо вы меня больше не просите.
Прошли года. Я долго размышлял над тем, что есть вполне очевидные яркие и прозрачные случаи, когда правила несовершенны, либо ситуация под них не подходит. И стоит ли кейс принимать в виде исключения либо нет? Читать далее
Р: High Output Management. 6/5.
На обложке книги стоит современная рекомендация Бена Хоровитца, да еще в ней есть целое предисловие, посвященное качеству контента. Книга аж 1993 года, написана со-основателем Intel, а затем СЕО и председателем совета директоров. Собственно, книга является набором материалов, которые Энди Гроув преподавал в Стэнфордской школе бизнеса.
Именно поэтому книга просто шесть баллов из пяти. Она является невероятным сплавом бизнес-опыта и умения о нем просто и к делу рассказать. По сути — бери как мануал по операционной деятельности, организационному дизайну и работе с мотивацией людей. И все с простыми примерами, иллюстрациями и разборами вариантов решения привычных проблем. Читать далее
T: SOP как признак класса
Мы обратили внимание недавно, на одной из серий встреч, на аккуратность. Карандаш к карандашу, блокнот к блокноту. В первый же день я сделал тест. Карандаши положил вразнобой, часть блокнотов повернул вверх-ногами, да еще и передвинул на другую часть стола. На следующий день все вернулось обратно на место. Карандаши были выровнены по-линеечке. Блокноты лежали отсортированные.
Это и есть класс, когда стандартные операционные процедуры работают как часы. Читать далее
Т: Сессии, работа и два психотипа
Предполагаю, что для большинства российских студентов сессии тянутся три-четыре недели. В принципе, когда не знаешь, как бывает устроено по-другому, подход «семестр учебы + месяц сессии» выглядит естественным и безальтернативным.
Для меня лично большим сюрпризом был пример учебы в Columbia, где сессии-то по большому счету и нет. Она сокращается до одной недели, в которую экзамены проводятся да хоть по два в день, без перерыва. Получается, что невозможно готовиться, если не учился во время семестра.
Что эффективнее? Читать далее
