Tagged: коммуникации

Где границы профессии?

Однажды, почти с десяток лет назад на полугодовом разборе моих КПЭ, СЕО спросил, как я объясню ему про один комментарий в закрытой, то есть анонимной части оценки 360. Про то, что смежные функционалы критикуют, что я часто заглядываю к ним в бизнес-процессы и предлагаю улучшения.

Я взял и ответил: «Пусть критикуют, а дело делать надо, если функционал дает сбойный результат, надо идти и помогать сделать сильнее, ведь от них к нам идет не тот продукт / документ. Поэтому стоит сделать так, чтобы нам не приходилось переделывать».

СЕО на это мне ответил простую вещь: Читать далее

Как мессенджер убивает лидерство

Если подумать про путешествия Колумба, то как получается. Королева Изабелла одобрила ресурсы и миссию. Христофор отчалил. И никаких имейлов, конференц-звонков, вотсаппов, мессенджеров, согласований и статусов. Чекапов и чекинов.

Путешествие Христофора Колумба можно сравнить с венчурной инвестицией, где капитал был доверен команде, которая на год ушла в проработку идеи без микроменеджмента в этот период. Читать далее

Адвокат бизнеса Дмитрия Грица. 5/5.

img_0601Это потрясающая книга, когда юридические термины расписаны в бизнес-рассказы. Забавные и серьезные кейсы. И совершенно прикладным образом применяются к предпринимателям и руководителям бизнеса. Потому что высший Валирийский язык зубодробительной юриспруденции заменяют простыми словами по сути и по делу.

Дмитрий, тебя с Днем Рождения, жму тебе руку и вот тебе рецензия в подарок:

Читать далее

Почему вас не всегда понимают

Думаю, что не раз сталкивались с ситуацией, когда вы с коллегой говорите вроде об одном, слова схожи, а по факту — расхождения. Например, договорились встретиться в семь, а потом выясняется, что один хотел в семь утра, а другой в семь вечера. Или на совещании составили список следующих шагов, расписали действия и документы, а потом все равно приходится переделывать.

Это практически неизбежная ирония реальности, что разница в восприятии будет всегда. За этим даже есть хорошая научная основа в виде темы языковой относительности у лингвистов, которая называется гипотезой Сепира-Уорфа. В одну строчку упрощенно — из-за того, что у каждого из нас свой жизненный путь,  само значение одинаковых слов и терминов может различаться.

Что делать? Читать далее

Если коллеги дают негодный продукт

У нас завершилась серия тренингов по диалогу и обратной связи в преддверии полугодовой оценки КПЭ. На них был интересный игровой кейс, когда у коллег в смежном функционале сменился руководитель. Новый стал устанавливать свои порядки. Соответственно, часть данных, которые к вам приходят, стали задерживаться или поступать некорректно. Как следствие, у вас работа не идет.

Многие участники кейса смотрели на ситуацию, что «коллега, вот ошибка, мы недовольны, давайте в будущем вы будете работать без сбоев». Подобный подход в бизнесе не работает, поскольку нахождение, скажем, одной сбитой ячейки в экселе не решает фундаментально проблемы сбитого процесса у соседнего функционала. Что делать, если коллеги вам дают негодный продукт? Читать далее

P: Leaders Eat Last by Simon Sinek. 4/5

img_0182Как мотивационный спикер, Саймон Сайнек бесподобен. Он берет простую идею и делает из нее сильный спич и мощное трафиковое видео на youtube. Мне прежняя книга «Начни с Почему?» одновременно и понравилась, и чуть разочаровала.

Поэтому я долго держал «Лидеры едят последними» на полке, но на прошлой неделе взял с собой книгу почитать в метро в Петербурге. И порадовался, потому что нашел несколько очень хороших идей про модель лидерства. Читать далее

Р: Behave by Sapolsky.

img_0020В первые майские мы расправились с толстенным манускриптом Сапольского про поведение человека. Это мощнейшая смесь генетики, психологии, менеджмента и антропологии. Почему подростки агрессивны. Почему у лидера стресс. Почему мы ценим справедливость. Почему для карьерного роста эволюционно требуются навыки, а затем умение строить отношения. Читать далее