Представьте, что вы двадцать лет строили бизнес. Затем передали бразды правления новому СЕО, а сами стали председателем совета директоров. Молодой СЕО успешно поднимал бизнес пять лет, превосходя ожидания. Все прекрасно. Через пять лет вы меняете СЕО еще раз, и спустя пару лет бизнес начинает валиться по показателям.

Вам, как Председателю приходится отпустить СЕО, провести через совет директоров свое назначение себя на исполнительного директора, и взяться за расчистку завалов лично. Это история Старбакс. Или как навести порядок там, где модель поломалась. Ховард рассказывает. Это самая хохмическая книга года. Continue reading →