Tagged: гипотеза Сепира — Уорфа

Эффект «утенка» в бизнесе

«Эффект утенка» — это когда кого утенок первым увидел, того и считает своей мамой. Для человека — это когда вы впервые услышали песню у одного исполнителя, то все перепевы / кавер-версии уже не кажутся правильными. То есть первое впечатление считается верным, корректным и незыблемым.

В бизнесе «эффект утенка» возникает из тех практик, которые вы увидели впервые и считаете, что все компании должны так работать. Поэтому когда в команду собираются коллеги из разных компаний, то у каждого из них будет «якорь» на основании прошлого опыта, первых впечатлений — что корректно делать вот именно так, а не иначе. Читать далее

Почему вас не всегда понимают

Думаю, что не раз сталкивались с ситуацией, когда вы с коллегой говорите вроде об одном, слова схожи, а по факту — расхождения. Например, договорились встретиться в семь, а потом выясняется, что один хотел в семь утра, а другой в семь вечера. Или на совещании составили список следующих шагов, расписали действия и документы, а потом все равно приходится переделывать.

Это практически неизбежная ирония реальности, что разница в восприятии будет всегда. За этим даже есть хорошая научная основа в виде темы языковой относительности у лингвистов, которая называется гипотезой Сепира-Уорфа. В одну строчку упрощенно — из-за того, что у каждого из нас свой жизненный путь,  само значение одинаковых слов и терминов может различаться.

Что делать? Читать далее

Toolkit: Почему босс ставит общие задачи?

Статья прошлой недели «Вы администратор или менеджер?» вызвала комментарии, что руководитель сам виноват, что задачи недостаточно четко поставил. Понятно, что на недостаточную коммуникацию можно всегда кивать, кидаясь обвинениями друг в друга. Но так будет неконструктивно.

Ничто не ново под луной. Сотрудники практически всегда выбирают один из трех путей. Либо солдатский «Что просили, то и сделали». Либо возражательный «Руководитель, Вы не достаточно четко выставили задачу / не по s.m.a.r.t.». Либо вникающий «Я понимаю, что задача состоит из следующих элементов».

В жизни выигрывают первые (потому что просто исполнительно в лоб отрабатывают поручения), либо третьи (потому что хотят разобраться и сделать). Средние выглядят умно, но в долгосрочную проигрывают, потому что выглядеть умно и поступать мудро — это разные вещи. Итак, алгоритм постановки задач. Читать далее